本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社陶工房しずく（以下「当社」といいます。）が提供する陶芸体験その他関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。
1. イントロダクションおよび規約への同意
本規約は、当社が提供する以下のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。
- 陶芸体験（手びねり）
- 電動ろくろ体験
- 絵付け・釉薬選び
- 少人数ワークショップ
- 記念品・ギフト制作
- 法人向けオリジナル器制作
利用者は、本サービスの予約、申込み、来店、利用その他一切の利用行為を行った時点で、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
2. サービスの範囲
当社は、陶芸に関する体験、制作、指導、作品の焼成、受渡し、法人向け受託制作その他これらに付随するサービスを提供します。
- 本サービスの内容、実施日時、所要時間、定員、料金、納期、受渡方法等は、予約ページ、案内資料、見積書、個別の案内等により定めるものとします。
- 焼成工程の特性上、色味、形状、サイズ、質感、仕上がりには個体差が生じることがあり、完成品が利用者の期待と完全に一致しない場合があります。
- 天候、設備状況、材料調達、講師の配置、感染症対応その他やむを得ない事情により、当社は本サービスの内容を変更、中止、延期することがあります。
- 法人向けオリジナル器制作については、別途見積書、仕様書、契約書等に定める条件がある場合、当該条件が本規約に優先するものとします。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービス利用にあたり、次の事項を遵守するものとします。
- 当社スタッフの案内、注意事項、安全上の指示に従うこと。
- 泥、釉薬、器具、設備等を適切に取り扱い、故意または過失により損壊、汚損しないこと。
- 他の利用者、当社スタッフ、近隣住民、施設設備に対し迷惑または危険を及ぼす行為をしないこと。
- 飲酒、薬物の影響、体調不良等により安全な利用が困難な状態で参加しないこと。
- 持病、アレルギー、妊娠中、その他配慮を要する事情がある場合、事前に当社へ申告すること。
- 作品の受渡しに必要な連絡先情報を正確に提供し、変更がある場合は速やかに届け出ること。
利用者が前各項に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
4. 料金の支払条件
本サービスの料金、材料費、焼成費、オプション料金、配送費、法人向け制作費用その他の支払条件は、当社が別途定める料金表、予約案内、見積書、請求書、個別契約等によるものとします。
- 料金は、原則として予約時、来店時、または当社が指定する期日までに支払うものとします。
- 支払方法は、現金、クレジットカード、電子決済、銀行振込その他当社が認める方法とします。
- 銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
- 法人向けオリジナル器制作等の受託業務については、当社が必要と判断した場合、着手金、中間金、納品前残金の支払を求めることがあります。
- 利用者が支払期日までに支払を行わない場合、当社は予約取消、制作停止、納品延期その他必要な措置を講じることができるものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
予約のキャンセル、日時変更、返金に関する条件は、原則として以下のとおりとします。ただし、個別に定めがある場合は、その定めが優先します。
- 利用者都合によるキャンセルについては、キャンセル時期に応じてキャンセル料を申し受ける場合があります。
- 材料の手配、講師の確保、席数の制限、受託制作の着手状況等を踏まえ、当社は合理的な範囲でキャンセル料を定めることができます。
- 当日キャンセル、無断キャンセル、開始後の途中退席については、原則として返金は行いません。
- 焼成済み作品、オーダーメイド作品、法人向け受託制作物、特注品、材料調達済みの案件については、進行状況に応じて返金不可または一部返金のみとなる場合があります。
- 当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合は、当社は適切な代替日程の提供または返金を行います。
返金を行う場合、返金方法および返金時期は当社が合理的に定める方法によるものとします。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全管理および品質管理に努めますが、以下について責任を負いません。
- 利用者の不注意、指示違反、体調不良、持病等に起因する事故、怪我、損害
- 焼成過程に伴う色むら、歪み、割れ、釉薬の変化、サイズ誤差等の制作上の個体差
- 配送業者の遅延、破損、紛失、天災その他当社の合理的支配を超える事由
- 利用者が申告しなかったアレルギー、金属・薬剤・粉塵等への感受性に起因する不利益
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は当社に故意または重過失がある場合を除き、直接かつ現実に生じた通常損害に限られ、かつ当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に実際に支払った料金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他適用法令によりこの限度が制限される場合は、その法令に従います。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、写真、図案、デザイン、ノウハウ、説明資料、ウェブサイト掲載情報その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当社の事前承諾なく、当社の教材やデザイン等を複製、転載、改変、再配布、営業利用してはなりません。
- 利用者が本サービスを通じて作成した作品の著作権その他の権利の帰属は、法令および個別契約の定めによります。
- 当社は、利用者の同意を得た場合、作品写真や体験風景を広報、記録、SNS掲載等に使用することがあります。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、適用法令を遵守し、適切に取り扱います。個人情報の取得、利用、管理、第三者提供その他の取扱いについては、当社の定めるプライバシーポリシーまたは別途案内する方針に従います。
- 当社は、予約管理、連絡、作品の受渡し、請求、品質向上、安全管理、法令対応の目的で個人情報を利用します。
- 当社は、法令に基づく場合、または業務委託先への必要な範囲での提供等、正当な理由がある場合を除き、利用者の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
- 利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。
9. 不可抗力
当社は、以下の事由その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。
- 地震、台風、洪水、火災、停電、通信障害、感染症の流行、行政指導
- 交通機関の乱れ、配送障害、資材不足、設備故障、事故、争議行為
- 法令改正、行政処分、その他これらに準ずる不可抗力事由
不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲で日程変更、代替提供、中止等の対応を行うものとします。
10. 規約の変更
当社は、必要と認める場合、民法その他適用法令の範囲内で本規約を変更することができます。
- 本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、店頭掲示、メール通知その他適切な方法で告知します。
- 変更後の本規約は、別途定める効力発生日から適用されます。
- 利用者が効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、これにより解決を図るものとします。協議により解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社陶工房しずく
- 所在地：〒145-0064 東京都大田区上池台1-16-7
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6421 8759
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。
また、無効または執行不能とされた条項については、その趣旨および法令の許容する範囲において、可能な限り有効となるよう解釈または修正されるものとします。
以上